Kualifikasi:

1. Wanita, usia maksimal 30 tahun.

2. Pendidikan minimal SMA/SMK,

3. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service (diutamakan).

4. Komunikatif, ramah, dan mampu bekerja dalam tim.

5. Menguasai penggunaan komputer, terutama Microsoft Office dan aplikasi komunikasi (WhatsApp, Email, dll).

6. Bersedia bekerja dalam shift dan di bawah tekanan.

7. Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan cepat tanggap dalam menangani keluhan pelanggan.

8. Mampu bekerja dengan target dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan.

Tanggung Jawab:

1. Melayani pelanggan melalui telepon, email, WhatsApp, dan marketplace

2. Memberikan informasi lengkap mengenai produk dan layanan perusahaan.

3. Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang cepat dan tepat.

4. Mencatat, memantau, dan menyelesaikan permintaan pelanggan sesuai prosedur.

5. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

6. Membuat laporan harian terkait aktivitas pelayanan pelanggan.